Директор Лидского ЦСМС каждый 1-й и 3-й понедельник месяца с 13.00 до 15.00 осуществляет прием граждан по вопросам улучшения качества жизни и оказываемых услуг.
Начальник отдела по стандартизации, сертификации продукции, услуг и систем качества каждый второй понедельник месяца с 9.00 до 11.00 осуществляет прямые телефонные линии по вопросам улучшения качества жизни и оказываемых услуг.